Se você mora em condomínio ou já visitou alguém que mora em prédio, as chances são grandes de você ter sido atendido por um porteiro presencial.
Entretanto, o posto de trabalho de portaria é um dos que mais demanda tempo, atenção e gastos com folha de pagamento durante a gestão do síndico.
Como uma forma de minimizar esses custos e continuar mantendo o nível de segurança do condomínio – e de empresas também –, surgiram, nos últimos anos, diferentes modalidades de portaria.
Por conta do uso de diferentes tecnologias, controles de acesso e monitoramento, pode haver confusão entre alguns tipos de portaria.
Diante disso, falaremos sobre a portaria remota e portaria autônoma, suas características e as principais diferenças entre elas.
O que é a portaria remota?
Para compreender as diferenças entre portaria remota e portaria autônoma, é importante, primeiro, defini-las e caracterizá-las.
A portaria remota é um sistema de controle de acesso de moradores, visitantes e prestadores de serviços através de uma central de monitoramento.
Isso significa que a figura do porteiro presencial deixa de existir no condomínio – sejam eles residenciais ou comerciais.
Com a instalação da portaria remota, todas as liberações de acesso serão feitas à distância, controladas por uma central blindada e segura, na qual estarão alocados os operadores de portaria remota, responsáveis pelos atendimentos e monitoramentos.
Os moradores, por sua vez, podem contar com tecnologias de controle de acesso, tais como chave virtual, leitor biométrico ou leitor facial, facilitando sua entrada no condomínio.
Já os visitantes e prestadores de serviço serão cadastrados e terão seus acessos liberados através da central de portaria remota.
Quando falamos em condomínio comercial, os proprietários de unidades imobiliárias serão análogos aos moradores, e os demais visitantes ou clientes passarão a ser cadastrados para ter a entrada liberada.
E como funciona a central de monitoramento?
Como se pode perceber, os operadores da central de monitoramento desempenharão o papel que antes cabia ao porteiro presencial.
Entretanto, diferente da portaria tradicional, na portaria remota os operadores estão em um local seguro e blindado (central de monitoramento), com diversos painéis de atendimento e acessos às câmeras dos condomínios. Desta forma, evita-se eventual redenção do porteiro e invasões a condomínios.
Outro fator interessante é que um operador é capaz de atender diferentes condomínios em seu turno, de modo que seu tempo de atuação se torna mais otimizado e menos ocioso do que o de um porteiro presencial.
Além disso, é importante destacar o aumento de segurança que a portaria remota leva ao condomínio: todos os procedimentos de acesso são validados eletronicamente, minimizando riscos de falha humana e entradas não autorizadas.
Todas essas características pontuadas são importantes para que você consiga compreender as diferenças entre a portaria remota e a portaria autônoma.
Abaixo, você pode conferir mais informações sobre a portaria autônoma.
O que é a portaria autônoma?
A portaria autônoma, tal qual a portaria remota, também é um sistema de liberação de acesso sem a presença de um porteiro tradicional.
Entretanto, a portaria autônoma não necessita de uma central de monitoramento para permitir as entradas e saídas do condomínio.
Neste caso, o condomínio irá investir em equipamentos de segurança eletrônica e controle de acesso para todos os moradores, bem como estruturas para recebimento de encomendas e correspondências, reservas de áreas comuns e envio de convites para acesso de visitantes.
Em outras palavras, são os próprios moradores que realizarão o controle de acesso ao condomínio – os de si mesmos e os de seus convidados ou prestadores de serviço.
Uma forma de permitir que os visitantes acessem o condomínio com portaria autônoma é através de chaves virtuais ou envio de QR Codes, com data e horário da visita, permitindo, assim, a sua entrada ao prédio.
Com esses convites digitais, o visitante pode ingressar no condomínio mesmo que o morador não esteja em casa.
Caso contrário, qualquer liberação de entrada de convidados ou prestadores de serviço que não tenham convites digitais somente poderá ser feita quando o morador estiver em casa.
Portaria remota X portaria autônoma: as principais diferenças
Depois de compreender como funciona a estrutura de cada uma das portarias, fica mais fácil falar sobre as diferenças entre a portaria remota e a portaria autônoma.
As principais diferenças envolvem três aspectos:
- Responsabilidade pelo acesso;
- Segurança no condomínio;
- Praticidade na entrada e saída.
Conforme mencionado, a primeira diferença entre a portaria remota e a portaria autônoma envolve a responsabilidade pelos acessos.
Isso quer dizer que, na portaria remota, os acessos serão controlados por uma central de monitoramento; já na portaria autônoma os próprios moradores se responsabilizarão pelas entradas e saídas, tanto deles, quanto de visitantes e prestadores de serviços.
Nesse mesmo aspecto, há a diferença entre as portarias no que tange a segurança do condomínio.
Enquanto na portaria remota os procedimentos são validados de forma eletrônica e sem margem para erro, na portaria autônoma a liberação de acesso recai sobre o morador, devendo ele se manter atento e realizar as checagens necessárias para autorizar somente as pessoas certas.
Por outro lado, a terceira principal diferença entre a portaria remota e a portaria autônoma está na praticidade e autonomia de acesso. Enquanto na portaria remota o atendimento passa por uma central e pode acabar demorando alguns minutos, na portaria autônoma o morador já libera rapidamente seu próprio acesso e o dos seus visitantes.
Tendo conhecimento das diferenças entre portaria remota e portaria autônoma, os síndicos e moradores de condomínio podem tomar a melhor decisão quanto à modalidade adequada ao seu caso.
Mas é importante lembrar: existem outras modalidades de portarias à distância que podem ser ideais para você.
Por isso, pesquise bem, conheça as empresas que oferecem essas soluções e visite os clientes com a tecnologia instalada, para ver como cada portaria funciona na prática.