A pandemia do Covid-19 trouxe para muitas pessoas a possibilidade de trabalhar remotamente, com a redução dos casos e chegada das vacinas o “novo normal” se instalou. Mas ele é Home Office, modelo híbrido ou presencial?
A consultoria Robert Half realizou uma pesquisa com mais de 1.500 profissionais de diversas áreas, níveis e setores, durante um período de 26 dias em maio de 2022. Constatou em seu relatório que, 77% dos profissionais consideram o home office como modelo de trabalho.
Ainda nesse relatório, quando perguntados se mudariam de sua empresa atual por uma que oferecesse a opção de trabalhar parcialmente ou totalmente em regime home office, quase 40% dos funcionários afirmaram que sim, buscariam um novo emprego.
Isso evidencia a mudança que o setor profissional sofreu com os últimos eventos. Mas é importante lembrar que o home office não é um modelo que se adapta a todo tipo de negócio, área ou setor. O setor produtivo manufatureiro, por exemplo, depende do modelo presencial em um nível muito maior.
Então, a escolha do modelo de trabalho deve ser considerada com cuidado, afinal ela impacta diretamente a produtividade, qualidade e eficácia dos serviços prestados, como também pode reter ou causar a saída de colaboradores.
O regime home office e o regime presencial estão em extremidades opostas, mas eles não são os únicos que existem. A terceira opção é o modelo híbrido, mas no que consiste esse modelo?
O que é o modelo híbrido?
O modelo híbrido é uma mistura dos dois mundos, ele é parcialmente presencial e parcialmente home office, podemos considerá-lo um ponto de equilíbrio dentre os outros dois modelos.
O Home Office é interessante quando se trata de economia de recursos e para pessoas que não tem uma necessidade maior de interação humana de forma presencial, e tem em casa um ambiente favorável para este regime. Além do mais, durante a pandemia muitas empresas optaram por reduzir seu espaço físico, o que gerou uma economia significativa.
Em contrapartida, o modelo presencial é mais conveniente para pessoas que dispõem em casa de uma estrutura adequada para o trabalho remoto. E como dito anteriormente, para alguns modelos de negócio o regime presencial é essencial.
Com isso em mente, algumas empresas têm optado pelo modelo híbrido. Sobre esse tema a pesquisa da consultoria Robert Half, chegou à conclusão de que o modelo híbrido é o regime mais adotado pelas corporações, um número de 57% para o modelo Híbrido (parte dos colaboradores na empresa e outra fora), contra o 10% em Home office total e 33% no presencial.
Mas quais os benefícios do modelo híbrido?
O modelo híbrido fornece as empresas muitas possibilidades, afinal ele reuniu o melhor dos dois mundos. Em uma empresa existem diversos setores, alguns exigem uma maior interação humana presencial e outros não. Ainda precisamos considerar um ponto extremamente importante “As pessoas são diferentes”, algumas são mais produtivas no ambiente presencial outras no Home Office e ainda outras gostam do meio termo. E para cada questão dessas existe benefícios ao se adotar esse modelo.
Aumento da produtividade
Quando uma empresa opta pelo modelo híbrido ela tem uma maior possibilidade de alocar seus funcionários de acordo com o regime que mais eles se identificam, gerando uma maior satisfação ao colaborador e consequentemente mais qualidade e produtividade. A satisfação gerada e o sentimento de valorização também diminuem a saída de funcionários.
Redução de custos
Ao optar pelo modelo híbrido, as empresas dependem de um espaço físico menor, e com um volume de empregados reduzido indo ao escritório, gastos como: energia, água, vale-transporte, combustível, internet também diminuem.
Economia de tempo
O tempo também é um fator determinante nessa equação, a ida e volta ao local de trabalho tende a gerar muito desgaste e estresse. Mas ao adotar o modelo híbrido a empresa tem a possibilidade de deixar as pessoas que moram mais longe no home office e as que moram mais perto indo ao escritório, o que não implica que elas tenham de ir todos os dias.
A frequência e as pessoas a irem, deve ser determinada de acordo com as necessidades de cada organização.
Como saber se o modelo híbrido é adequado para você?
O primeiro passo para saber se a implementação desse modelo é adequada é entender o seu negócio profundamente. Para isso, pergunte-se:
- Qual é meu nicho de negócio?
- Outras empresas do seu nicho adotaram esse modelo? Deu certo?
- Meu negócio exige uma maior interação presencial?
- Qual o perfil dos meus funcionários?
- Onde meus funcionários moram?
- Quais as áreas e setores que tenho em minha empresa?
- Todas as áreas precisam estar presencialmente, ou algumas seriam mais produtivas no trabalho remoto?
- Preciso de um local físico grande?
- Alugar um espaço de Coworking seria viável?
- Implementar esse modelo trará redução de custos ou aumento?
É claro que essas perguntas são apenas modelos, mas ao respondê-las você terá uma noção maior do que precisa. Outro ponto é conversar com seus colaboradores, realizar uma pesquisa de opinião é importante não só para ter um feeling do tema, como também melhorar as relações de trabalho já que o colaborador se sente parte da empresa quando sua opinião é valorizada.
Como implementar o modelo Híbrido?
Uma vez que já se considerou todos os fatores, e decidiu-se por o modelo híbrido chegou o momento da implementação. Antes de tudo precisamos lembrar que tudo o que é “novo” exige um tempo de adaptação e testes, com base nisso é possível realizar as mudanças necessárias sem maiores problemas, e sem a ilusão de que tudo será perfeito de primeira.
Como disse Stephen Keague, “O planejamento e a preparação adequados evitam o desempenho ruim.” Sendo assim, o primeiro passo é planejar! Planeje como serão distribuídas as áreas, tarefas, as pessoas, os equipamentos.
Nesse momento também é importante que sejam definidas as rotinas de trabalho, horários e quais as ferramentas que serão usadas para a gestão do tempo e dos processos. Felizmente, temos a nossa disposição diversas ferramentas atualmente.
As plataformas de CRM e têm sido bem utilizadas para integrar todas as informações em um só local. O que facilita bastante a vida dos colaboradores e dá aos gestores uma visão sistemática completa. Existem hoje no mercado diversas opções, como: Dynamics 365, pipedrive, hubspot, salesforce. Também existem aplicativos mais simples que auxiliam na gestão do tempo, como o pomodoro.
Algumas dessas ferramentas incluem o timesheet, para avaliar quantas horas o profissional gasta em cada atividade. Esse tipo de informação ajuda o gestor a calcular o valor do serviço e passá-lo ao cliente, por exemplo.
Conclusão
Em resumo, assim como toda e qualquer mudança, o modelo de trabalho pelo qual o gestor vai optar deve estar em congruência com o objetivo que se deseja alcançar. Fatores como tempo, pessoas, recursos, custos, devem ser levados em consideração.
A decisão implica reflexão e planejamento, já que envolve muitas pessoas e pode determinar o futuro e sucesso da empresa.
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Texto originalmente desenvolvido pela equipe do blog Smart Consulting, canal em que você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre o setor de tecnologia.