A maneira como um empreendedor se prepara e reage ao seu ambiente de negócios é determinante para o sucesso – ou o fracasso – de seu empreendimento.
Por isso, gerenciar uma empresa de construção de maneira bem-sucedida requer conhecimento de práticas de negócios, princípios contábeis, aspectos técnicos da construção, além de tato com recursos humanos a atendimento.
Para ajudá-lo a prosperar, elaboramos uma lista com 10 dicas para gerenciar sua empresa de construção.
1. Vigie sua atitude
Se você acha que será um bom ano para os negócios, será. Mas se você esperar o contrário, tenha certeza que ele também acontecerá. Sua atitude é uma espécie de profecia, já que seu comportamento e crenças serão recebidos e replicados em toda sua empresa. E uma equipe motivada tem mais chance de alcançar o sucesso.
2. Satisfaça seu cliente
Clientes contentes mantêm a empresa funcionando. Mantenha uma boa comunicação, ofereça ajuda e conselhos, responda perguntas, seja o elo de ligação entre seu cliente e subcontratados e fornecedores, resolva os problemas que aparecerem, minimize conflitos e cumpra prazos.
No entanto, nunca confunda priorizar seu cliente com atender todas as suas demandas. Tenha, outrossim, uma comunicação ativa, para que vocês sejam parceiros na tomada de decisões e em todos os aspectos importantes do projeto.
3. Contrate bons vendedores
Oriente e treine sua equipe de vendas para que ela esteja preparada para o processo completo da venda, da prospecção ao fechamento. Forneça todas as informações necessárias e defina as perguntas essenciais. Além disso, ensine a TODOS os seus funcionários, não somente aos vendedores, como atender bem o cliente.
4. Aumente a produtividade do seu trabalhador
Mantê-los produtivos envolve oferecer remuneração adequada, bem como benefícios e incentivos competitivos. Além disso, proporcione um ambiente de trabalho seguro e esteja atento às necessidades de sua equipe, incluindo gerenciamento de conflitos.
Lembre-se, ainda, que funcionários querem ser liderados, não gerenciados. Seja um grande líder e seus funcionários o seguirão em qualquer lugar. Ao passo de que, se você tentar controlar todos os aspectos do seu trabalho, eles pensarão que você não tem confiança em sua capacidade. E não se esqueça: elogie em público, mas critique em privado.
5. Seja proativo
Mesmo que a sua empresa pareça estar andando de vento em popa, não cometa o erro de sentar e esperar, acreditando que novos trabalhos vão continuar chegando à sua mesa. Ao contrário, procure sempre novas oportunidade para retenção ou expansão de seus negócios.
Tenha um planejamento estratégico bem elaborado, determine seu nicho de atuação, desenvolva um plano de marketing e publicidade com profissionais competentes, mantenha contato com proprietários, arquitetos e engenheiros. Em resumo, trabalhe para que seu nome seja sempre lembrado no seu mercado.
6. Controle seu fluxo de caixa
Identifique o que pode ser reduzido ou mesmo eliminado para melhorar o fluxo. Analise todas as despesas e corte todos os gastos desnecessários.
No entanto, nunca corte custos que comprometam a qualidade de seu serviço. A redução de despesas e a aceleração da conclusão de um trabalho pode acabar por sacrificar o resultado. Lembre-se que a reputação de sua empresa é preponderante para a longevidade de seus negócios. Mantenha altos padrões de desempenho sempre.
Além disso, certifique-se de que você está cobrando clientes com precisão e pontualidade. Às vezes os recebíveis estão provisionados para depois dos pagamentos. Isso destrói seu fluxo de caixa, que está sempre operando no negativo.
7. Observe os trâmites legais.
Projetos de construção envolvem muita responsabilidade e risco. Proteja sua empresa, atentando a legislação, seguros, licenças e regulamentações.
8. Invista em seu negócio
Isso significa gastar tempo e dinheiro com a empresa, ou seja, comprar novos equipamentos e tecnologia sempre que necessário, treinar suas equipes, comercializar e supervisionar seus negócios, entre outros.
9. Aceite a mudança
O poder de adaptação é uma das chaves para o sucesso na indústria da construção, que pode ser bastante volátil e sensível às mudanças no cenário político e econômico. Portanto, esteja disposto a fazer alterações e ajustes de curso, de forma a acompanhar as novas tendências e manter-se vivo no mercado.
10. Tome decisões inteligentes
Por último, mas não menos importante, tenha em mente que você precisará fazer escolhas todos os dias. E boa parte delas serão decisões difíceis, pois podem afetar significativamente o seu negócio.
Então, tire um tempo para considerar todos os lados e opções, observe as situações de diferentes perspectivas, peça ajuda a especialistas se for necessário. E NUNCA tome decisões importantes sob pressão ou de maneira impulsiva.